濟(jì)南站

       近日，大華股份視訊事業(yè)部在濟(jì)南成功舉辦了2024年的交付培訓(xùn)認(rèn)證活動。作為一系列專業(yè)培訓(xùn)的第三站，學(xué)員們熱情高漲，積極參與培訓(xùn)，表現(xiàn)出對提升專業(yè)技能的強烈渴望。

山東區(qū)域技術(shù)交付總監(jiān)安令輝、視訊事業(yè)部工程售后部總監(jiān)竺幼鵬等領(lǐng)導(dǎo)，熱烈歡迎所有到場的同事。他們深入討論了在交付服務(wù)領(lǐng)域提高客戶滿意度的要點。他們強調(diào)了項目經(jīng)理在提升客戶滿意度中的核心作用。項目經(jīng)理必須深刻理解客戶需求，迅速應(yīng)對緊急情況，真正做到以客戶為中心。通過這種周到的服務(wù)，項目經(jīng)理有助于構(gòu)建公司與客戶之間的信任，成為雙方長期合作的橋梁。

    在本次培訓(xùn)中，資深的項目管理專家們憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗，對項目交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入講解。他們分別對標(biāo)準(zhǔn)動作和過程控制進(jìn)行了闡釋，并對交付前的現(xiàn)場調(diào)研、風(fēng)險評估，交付中的工程管理、施工細(xì)節(jié)，以及交付后的持續(xù)跟蹤等關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述。通過案例分析，講師們分享了實踐經(jīng)驗和總結(jié)，使學(xué)員能夠更具體、直觀地理解和掌握相關(guān)知識。